号码管理

导入号码-

1。上传数据包

2。点击右上方新增号码上传数据。

3。文件仅支持.txt文本，尽量检查数据包是否有其他文字以及空格。否者很有可能会发送失败。确认无误点击提交。

5。这样就算成功上传啦！

6。数据包右侧可以追加号码和导出未使用数据以及删除按钮。

7。数据包尽量保留4-5天之后删除，不删除旧数据包的话

信息缓存太大可能会影响聊天室流畅度。

坐席管理-

部门管理-

坐席列表-

新增坐席-

1。直接选择自带的云控。

2。填写需要添加的坐席数。

3。右方配置坐席，可以单独备注

接待员信息和翻译设置。

4。删除坐席按钮。点击即刻删除

无法撤回操作，请谨慎使用。

5.坐席登录，使用链接直登

批量设置翻译语言与群发配置-

翻译设置-

云控会在北京时间早上10:00-11;30维护并重启服务器。请勿再这个时间段进行群发或提前设置群发配置

1.勾选坐席点击批量设置坐席语言。

2.客户语言：客户发送的国家语言

3.客服语言：接待打粉客服使用的语言

定时自动群发配置-(北京时间)

1.批量勾选坐席点击批量设置坐席招呼。

2.群发配置-

     每日招呼数：假如是5千条数据分成10个坐席， 5000/10=500，单个坐席500.

        时间范围：设置开始群发时间与结束群发时间， 在该时间内将会打完这500招呼。

                          设置好之后以每分钟2条的速度打招呼。

   计算公式= 500条/360分钟=1.389（一分钟2条，大约会在250分钟/4小时10分钟打完500条）

            数据包：选择今天上传好要打的数据包。        招呼语：选择招呼语

   云控会在北京时间11点半之后重启，需要在11点半之后才可以进行群发！!

如果有变动需要停止发送，只需要把每日招呼数改成0即可停止发送

财务管理-

充值积分-

输入充值金额，条数*单价。确认无误点击下一步。

系统管理-

招呼语管理-

常规招呼语可以直接在群发配置的招呼语选项中选择，若有需要使用自己的招呼语。

审核通过了之后才可以正常使用。